ucomvoip

深圳优通网络通讯有限公司推出的针对电话营销类型的企业推出的硬件VOIP融合解决方案是以降低企业电话销售成本为目的和提高企业的电话营销效率！

现代外向型企业很多是以电话营销为直接销售手段的，而电话营销的最基本和核心的媒介就是电话本身。不管营销人员有多好的电话营销技巧，公司的电话系统本身的易用性，通话费用，对营销人员电话销售的效率，企业的管理成本，都起着绝对重要的作用，电话营销企业的CRM管理系统，营销分析系统等软硬件接口和管理系统都是建立在电话交换系统上的。

传统的企业采用程控电话交换系统，或者普通直拨电话线路，这种情况下单纯电话主叫通话费用就会非常的高，以一个有20个电话销售员的公司，每天平均通话次数为150-200次左右，有效通话一般只能达到50次左右，其他100-150次通话通常只有不到一分钟的时间。
而普通的电信网通运营商都是按照前3分钟每次收费的，而且夸区间的电话费用就更高了，甚至比长途电话还要高。这种情况下，如果采用了优通通讯的网络电话VOIP系统，就可以大大的降低公司的通讯成本。首先按照每分钟计费就可以节省一半左右的话费，而VOIP优惠的长途资费又是一笔巨大数字。通常电话营销类型的公司的呼叫类型是以主动拨打电话为主的，一般不需要很多的被叫接听，因此还可以节省很多的固定电话月租费。另外在线的预付费管理系统，让企业老板可以给员工设置电话费额度，控制企业的管理成本，同时每日可以查询在线话单，查询任务完成情况用以考核电话销售人员的业绩！

总体而言，优通电话营销解决方案是利用号码透传和VOIP资费优惠的原理为电话营销类型的企业客户制定的非常稳定和实惠的解决方案，同时点对点免费，和VPN系统的结合应用给企业带来了很多的增值服务！

Web查询和管理体系让企业能够对电话营销员的工作过程和结果进行管理监督，以及统计分析，更能够结合电话营销软件等分析工具，对客户的地理位置，通话时间等等进行统计和分析。

优通通讯基于VOIP的企业电话营销解决方案为企业的营销成本带来了50%以上的缩减和革命性的通讯方法变革，是现代VOIP网络通讯技术的最集约型应用！

在VoIP呼叫的建立、拆除和管理流程中，会话发起协议（SIP）已经得到了广泛的应用。正如它的名字一样，该协议的许多功能都与呼叫的建立直接相关。建立呼叫的过程中会涉及到呼叫者的身份，使被叫方能够确定如何对待这次呼叫。这就是我们所说的Internet来电ID。

　　在核心SIP规范（RFC 3261）中，来电ID的基本机制与电子邮件所用的方式非常相似，呼叫方的信息有一个From报头域，地址就包含在其中。当Internet中没有太多的恶意用户时，该机制可以很好地发挥作用，但事实证明，这种技术和电子邮件遇到的问题一样，容易被他人滥用。恶意用户可以对VoIP 中的“From”报头加以篡改，从而隐藏发送方的真实身份。




　　为了解决这些问题，IETF于2002年11月发布了一项名为P-Asserted-ID（RFC 3325）的规范。有了P-Asserted-ID规范，单个网络或小型网络联盟都可以提供通过网络验证的来电ID服务。P-Asserted-ID的出台是一次重大的飞跃，并且在SIP网络中得到了广泛的使用。

　　然而，人们始终还是将它视作是一种权宜之计。首要的问题是，它只适用于单个服务商的网络，或者是由一群相互信任的服务商紧密联合而形成的网络。到目前为止，所部署的VoIP恰好都属于这种类型。多数VoIP网络不能通过IP实现网络互联，而只能通过公共交换电话网络作为替代。在许多服务商的眼里，IP才是实现网络互联的更好方式。IP网络的成本更低，可以实现语音、视频和多媒体传输，并且能够提供即时消息等高价值服务，同时还可以实现高质量的宽带语音服务。

　　此外，在规模较大的IP互联环境中，P-Asserted-ID根本没有用武之地，因为它对呼叫身份的判别过程不加密，所以无法安全地验证呼叫方的域就是在消息中存在的那个身份。因此，在大规模的网络互联组中，P-Asserted-ID的可信度只能处于该组中可信度最低的水平。

　　幸运的是，IETF已经完成了一系列新的规范，所有这些规范都基于一种称为SIP身份认证的技术。这些规范（RFC 4474）已于2006年8月正式发布，成为安全来电ID技术领域的一次重大进步。

　　这种规范的基本机制如左图所示。呼叫者Joe的SIP统一资源标识符为sip:joe@example.com，而Joe的电话会将该标识符插入其SIP消息的From报头域中。当Joe发起一个呼叫时，Joe的电话会发出一个SIP 请求（步骤1），并将其发送至example.com的服务器。这台服务器对该消息进行盘问，要求Joe的电话提供证书（步骤2）。Joe的电话接受这一要求后，重新发送带有适当证书的请求（步骤3）。这些证书将证明呼叫者确实是Joe，并且表明From域是准确的。而example.com的服务器则会在消息中的某些部分应用一组加密的签名，并将该签名和提取证书的HTTP URL一同安插在SIP消息中（步骤4）。被叫方对该证书进行检索（步骤5）并且检查签名。如果验证通过，则证明呼叫方确实在example.com的域中。

　　同时，在防范VoIP垃圾（即所谓的SPIT，Internet电话垃圾）的众多技术中，SIP身份认证也具有里程碑式的重大意义。由于它能够实现更安全的互联，并有效阻止垃圾呼叫，因此SIP身份认证将在未来的VoIP网络中发挥越来越重要的作用。

在VoIP呼叫的建立、拆除和管理流程中，会话发起协议（SIP）已经得到了广泛的应用。正如它的名字一样，该协议的许多功能都与呼叫的建立直接相关。建立呼叫的过程中会涉及到呼叫者的身份，使被叫方能够确定如何对待这次呼叫。这就是我们所说的Internet来电ID。
　　在核心SIP规范（RFC 3261）中，来电ID的基本机制与电子邮件所用的方式非常相似，呼叫方的信息有一个From报头域，地址就包含在其中。当Internet中没有太多的恶意用户时，该机制可以很好地发挥作用，但事实证明，这种技术和电子邮件遇到的问题一样，容易被他人滥用。恶意用户可以对VoIP 中的“From”报头加以篡改，从而隐藏发送方的真实身份。




　　为了解决这些问题，IETF于2002年11月发布了一项名为P-Asserted-ID（RFC 3325）的规范。有了P-Asserted-ID规范，单个网络或小型网络联盟都可以提供通过网络验证的来电ID服务。P-Asserted-ID的出台是一次重大的飞跃，并且在SIP网络中得到了广泛的使用。

　　然而，人们始终还是将它视作是一种权宜之计。首要的问题是，它只适用于单个服务商的网络，或者是由一群相互信任的服务商紧密联合而形成的网络。到目前为止，所部署的VoIP恰好都属于这种类型。多数VoIP网络不能通过IP实现网络互联，而只能通过公共交换电话网络作为替代。在许多服务商的眼里，IP才是实现网络互联的更好方式。IP网络的成本更低，可以实现语音、视频和多媒体传输，并且能够提供即时消息等高价值服务，同时还可以实现高质量的宽带语音服务。

　　此外，在规模较大的IP互联环境中，P-Asserted-ID根本没有用武之地，因为它对呼叫身份的判别过程不加密，所以无法安全地验证呼叫方的域就是在消息中存在的那个身份。因此，在大规模的网络互联组中，P-Asserted-ID的可信度只能处于该组中可信度最低的水平。

　　幸运的是，IETF已经完成了一系列新的规范，所有这些规范都基于一种称为SIP身份认证的技术。这些规范（RFC 4474）已于2006年8月正式发布，成为安全来电ID技术领域的一次重大进步。

　　这种规范的基本机制如左图所示。呼叫者Joe的SIP统一资源标识符为sip:joe@example.com，而Joe的电话会将该标识符插入其SIP消息的From报头域中。当Joe发起一个呼叫时，Joe的电话会发出一个SIP 请求（步骤1），并将其发送至example.com的服务器。这台服务器对该消息进行盘问，要求Joe的电话提供证书（步骤2）。Joe的电话接受这一要求后，重新发送带有适当证书的请求（步骤3）。这些证书将证明呼叫者确实是Joe，并且表明From域是准确的。而example.com的服务器则会在消息中的某些部分应用一组加密的签名，并将该签名和提取证书的HTTP URL一同安插在SIP消息中（步骤4）。被叫方对该证书进行检索（步骤5）并且检查签名。如果验证通过，则证明呼叫方确实在example.com的域中。

　　同时，在防范VoIP垃圾（即所谓的SPIT，Internet电话垃圾）的众多技术中，SIP身份认证也具有里程碑式的重大意义。由于它能够实现更安全的互联，并有效阻止垃圾呼叫，因此SIP身份认证将在未来的VoIP网络中发挥越来越重要的作用。

在过去的日子里，IP网络电话业务（VoIP）获得了爆炸性的增长。在早期，基于互联网的电话是一种难于实施，使用麻烦的业务，和普通电话（PSTN，公共交换电话网）的可靠性比起来相差极远。今天，我们的身边到处都是VoIP服务，不同的价格和功能，可以满足下到个人、家庭用户，中到中小型企业，上到大型企业的各种要求。VoIP线路可以无缝连接到PSTN公共交换电话网及移动电话上：对终端用户来说，打一次IP电话，和打一次普通电话没有任何的差别。
　　VoIP的优点
　　 最早的VoIP使用者是受价格驱动的；尤其是对用IP拨打长途电话的人来说，他们可以节省相当不菲的费用:

　　1、绝大多数的VoIP服务不收取长话费用（某些IP电话在打特定国家时，连国际长途费也不收）。

　　2、许多传统电话需要额外收取费用的服务，比如来电显示，呼叫转移，三方通话以及语音留言等，VoIP一般都免费提供。

　　3、另外，VoIP也不需要支付大量的相关税收和政府调节费用，从而又为你的电话账单大大节约了一笔。

　　在VoIP刚开始的日子里，人们在享受低价的同时不得不忍受糟糕的通话质量和时不时通话中断的折磨——和移动电话业务刚开始时人们所遭遇的情况一模一样。

　　不过，当VoIP成熟之后，传输质量与可靠性已经提高到了接近公共交换电话网程度。另外，VoIP还有其他的优点来吸引用户——IP语音服务，包括：

　　在指定区域选择一个VoIP电话号码，而不管你实际位于何处。实际上，这相当于给了你一个低成本的虚拟“本地号码”，可以让你的客户直接从他所在的城市打本地电话给你而无需支付长途费用，其成本要比选择一个800电话低得多。

　　你可以随身携带它。通过使用网络电话服务，无论你身处何地，你所拨打和接听的将都是本地电话，只要你有一条Internet线路就可以。当你旅行时，你可以携带你的VoIP设备，那些本地的人们可以随时拨打你的本地电话号码，而不用管你身在何处（听起来非常像移动电话，但是没有任何漫游费用）。

　　许多VoIP服务还提供免费的语音邮件，比如当你不在时有一个电话留言，VoIP会发送一个Email告知你，并在Email中附带语音留言文件（WAV格式），而传统电话业务要么不提供这个，或者会在提供时加收额外的费用。

　　VoIP的不利之处
　　 和传统电话相比，VoIP技术还有几个弱点。最显著的一点就是：在停电以及断网期间无法拨打和接听电话。另外，一些服务还依赖于电话线路，比如监视报警服务，可能需要一条本地线路，虽然现在已经有些保安公司也提供了VoIP线路的服务。

　　依赖于电话服务的商业用户应当注意确保他们的“灾难恢复/商业持续”计划覆盖VoIP服务。具体手段包括保留一些公共电话线路以备紧急之用，提供备份发电机，以及（或）提供拥有灾难恢复能力的冗余Internet连接。

德州仪器（TI）的Tom Flanagan已为早期基于IP协议的语音（VoIP）技术天花乱坠的广告宣传进入实用等待了10年之久。
　　TI VoIP部技术战略总监Flanagan说：“我不可能告诉你实现这一点需要多少时间。”

　　不过，今年可能是有助于实现通过因特网或其他基于IP的网络发送语音数据包，从而赢得足够的动力以开发一个主要市场技术的最后一年。

　　软件厂商Trinity Convergence首席执行官Ajit Pendse表示，网络电话的起飞是因为现在有了巨大的宽带因特网用户数量。

　　位于英国的研究机构Point Topic估计，到2006年中期，全球范围将有2.46亿宽带用户，每个季度增加的总数为1500至2000万。

　　商业用户采用VoIP的速度一直远远领先于消费用户。In-Stat（In-Stat是Reed Elsevier的研究机构，后者也拥有ELECTRONIC BUSINESS）分析师Norm Bogen说，2006年上半年交付的95%的VoIP网络电话都是商业用户。但是，这只是一次变革的开始。对普及VoIP贡献最大的公司是eBay的子公司Skype，它免费的电脑－电脑因特网呼叫服务吸引了超过1.13亿客户。

　　对于不那么了解技术的用户，像Vonage、Verizon和NetZero公司可以提供付费的服务，使普通电话也可以插入用户的因特网连接。过去一年间，Vonage增加了超过100万的美国VoIP用户线，2006年上半年接近了190万线。Point Topic估计，2005年底全球范围的零售VoIP用户（不包括免费因特网呼叫）已达1870万个，较上年增加了83%，其最大贡献来自于日本、法国和美国用户。

　　美国的电缆公司也在推出VoIP，称之为电缆、语音和因特网服务的“三重服务”包。在荷兰，电信运营商KPN最近发布了作为其具有视频会议功能的由NXP开发的VoIP服务一线电话。

　　所有这一切活动都为设备制造商和服务提供商创造了机会。In-Stat预计，在元件方面， 全球VoIP芯片的销售额将从2004年的2.09亿美元增长到2009年的24亿美元，增长率在6倍以上。In-Stat也估计，到2010年每年将交付超过1亿台VoIP电话，而今年的交付量大约为60万台。

　　Trinity公司为各种VoIP电话提供软件。然而Pendse对客户导向的VoIP设备的新领域充满了很高的期望。他说，到目前为止，最好的例子是索尼的新型“Mylo”通讯设备，它在MP3音乐播放器中整合了Skype呼叫、Wi-Fi连接和短信。他说：“以前从来没有这样一种产品。”他补充道：“整个市场都成了消费类电子产品的市场。”

　　In-Stat的Bogen认为这种创新的新产品有可能成功。他说：“将有许多具有VoIP功能的设备出现。”然而，他估计，更多的销售额仍然来自利用用户家庭或办公室的Wi-Fi网络提供VoIP服务的传统移动电话，在这些地方糟糕的接收和蜂窝服务可能是一个问题。“我们认为，绝大多数未来的IP电话将是这种蜂窝与Wi-Fi电话的组合。”

　　他说，组合电话制造商仍然需要改善电池寿命，以及Wi-Fi和蜂窝网络之间的呼叫交递。但是，大约到2008年这些缺点将可以得到改进，开始加入销售的加速阶段。

　　Bogen指出：“我们认为，它可以解决一些基本问题，为你提供了一种可以带着到处走的设备。”

IP通信（IP Communication）简单的理解为基于IP网络的语音、短信、视频等技术的通信方式。例如将语音、数据和视频结合在一起的统一消息、综合联系中心和多媒体会议等应用就是目前市场前景非常广阔的IP通信的常规应用。
　　随着通过IP网络技术提升，传输话音的质量的提高，NGN商业模式的逐渐成熟，企事业单位部署IP通信条件的成熟，运营商从被动防御到主动营销的战略转变，语音，视频，呼叫中心， 即时通信等应用的统一，中国乃至全球都正经历着一场前所未有的通信革命。无论是固定电话，还是移动电话，这场变革无疑都将带动新的产业价值链的形成和对传统链主地位的有力动摇。

　　在这场世界通信业的大变革前夕，从企业用户，传统运营商，虚拟运营商，设备和软交换厂商，芯片厂商到系统集成商和代理商都面临着前所未有的挑战和机遇。预计到2009年，中国运营商级IP语音市场（VoIP）将达到126亿美元，年复合增长率为22.85%（尚不包括非运营商级的话务市场），使用人数方面将从2006年的4200万发展为2008年的8000万。在设备方面，据Infonetics统计：2005-2009年，NGN设备全球市场将达到216亿美元。

投资回报是常用的短语之一。但是，很少有人知道这个短语的含义以及如何计算投资回报。当涉及到VoIP管理工具的投资回报时，IT遇到了一些难题：应该包含什么项目?这个投资回报可信吗?我们如何提出一个投资回报算式。这个管理工具必须要超出VoIP的错误管理的范围。性能和通讯流量的测量是非常重要的，因为声音不好的电话是没有用的，就像没有电话服务一样。
　　有些人对于投资回报下的定义是：“企业盈利性的一个指标，相当于普通股和优先股分配的一个财年的利润再加上长期的债务。投资回报衡量一个公司利用资本产生利润的效率如何。投资回报越高越好。”这个定义的第一部分超出了IT部门的职责。第二部分，实现资本投资最大化，正是IT投资回报要解决的问题。有效的投资回报计算将需要IT人员更多地了解一个企业的运营。

　　投资回报等于感知的利益/价值-预期的成本/投资

　　据Clarus Systems公司首席技术官Richard Whitehead说，在过去，投资回报计算把减少IT员工和相关的成本作为优化管理工具的正当理由。减少IT员工的正当理由是成功的和容易证明的。然而，IT员工的削减已经到了使这个理由不再有效的程度。

　　裁减员工也许是投资回报计算的一个组成部分。还有许多其它成分需要确定。这些有益的因素将分为硬美元节省(相对容易计算)、软美元节省(比较难计算)和间接的软价值。这个组成部分越软就越难计算。投资回报分析应该包含三年的运营状况。第一年应该有启动资金。在接下来的两年里就没有启动资金了。启动资金的计算不应该超过三年。随着技术的快速变化，超过三年的展望是很困难的。

　　利益/价值

　　1.也许还要裁减一些IT员工。计算薪金加上裁减人员的开支。

　　2.随着企业的增长、合并和被收购，需要管理的资源将更多。管理工具可能消除雇佣更多的人员的需求。计算薪金成本加上能够避免的可能雇佣人员的开支。

　　3.失去网络电话的访问将影响到整个企业。对所有的部门进行调查并且确定如果他们失去1分钟、10分钟和1个小时的电话联络将会付出什么成本。这个成本可能是超过期限的支付款项、失去销售收入、失去利润和罚金。

　　4.VoIP网络电话的应用引起了安全方面的担心。管理工具能够用来发现可能用来进行收费诈骗的欺骗性的电话和异常的通讯方式。消除这些安全问题可以预测和包含在利益中。

　　5.与法律部门谈谈，看看在911、E911和安全电话一旦不起作用的时候企业是否要承担法律责任。可能会出现公司保险问题和可能出现罚款。

　　6.失去电话服务可能会影响客户服务。分析一下客户不满意是否会失去市场份额(销售收入)、增加呼叫中心的成本、增加重新获得市场份额的成本、或者由于销售减少而增加产品存储成本。

　　7.厂商将为服务电话付费，无论这个问题是不是厂商引起的。查明这个厂商并且说明这个问题可以减少厂商的干线开支并且可能减少你的维护费用。使用正确的工具，你可能会确定这个问题的严重性，确定这个严重性是不是很低。你就可以推迟这个问题的解决方案，从而不必支付高额的维护费用。

　　8.有限的管理工具将迫使IT员工努力工作和更长时间地工作并且将引起IT雇员的失望。这将导致人员流失，需要IT部门重新招募和培训新的员工。这些成本应该避免。

　　9.在金融机构，失去通信联络可造成每分钟数千美元的交易损失，如掮客和货币交易者。

　　10.在生产环境中，失去通信联络可能影响生产产品需要的组件的交货时间。如果组件不能及时交货，生产线不得不减慢速度或者关闭，就会造成产品生产的损失。

　　11.确定与不适当的安装或者配置资源有关的成本。这可能会更好地利用资源或者更快地修复问题。

　　成本/投资

　　1.成本包括软件许可证费、操作系统和硬件平台。它可能是新的硬件或者一个现有的平台的扩展。说明可能包含在许可证中或者另外免费提供。

　　2.人员培训成本应该包括学费和费用、雇员薪金和管理费以及旅行开支。这是课堂内培训的成本。课堂培训或者基于计算机的培训软件成本还包括以后的培训和软件升级成本。

　　3.未来三年的软件升级成本必须要作为投资的一个因素加以考虑。

　　4.如果有人员流动，第二项必须要增加以便支付新的员工人数的费用。

　　5.也许有订阅费或者目前正在发生的维护服务成本。

　　6.也许有与管理的资源有关的成本，如为了使用这些管理工具而必须增加的软件和改变的硬件的成本。

　　7.如果已经有管理的工具，可能需要兼容这些工具的成本。

    8.管理的资源的数量将影响到最终的账单。查看这些资源，看看哪些资源需要的管理最少或者哪些资源对企业运营的影响最小，不要把这些资源作为最终成本中的因素。

　　最后的分析是，当你计算投资回报的时候，你做的家庭作业越多，你就越能成功地判断应该购买什么管理工具。

因此系统集成商在选择VOIP服务提供商和平台的时候所考虑的问题应该是综合的，对于优通通讯来说，对于代理商的合作方面采用如下措施：

http://www.ucom-networks.com/daili.html

目前，众多企业随着业务的扩张，开设了大量的分支机构，这样企业总分支机构以及分支机构之间的语音沟通是非常频繁，企业长途电话费用是企业经营成本中的一项巨大开支。现在互联网已非常普及，几乎每个企业及其分支机构都有互联网接入。因此借助现有互联网实现网络电话，帮助公司节约长途电话成本，日渐成为公司的重要选择。
　　传统电话网PSTN（Public Switched Telephone Network，公共交换电话网）以电路交换方式传输语音，主被叫双方通过建立一条实时实电路连接进行通话。VOIP（Voice Over IP）技术以ip 分组交换网络为传输平台，对模拟语音信号进行压缩、打包等一系列特殊处理，使之可以采用无连接的ip 分组数据包进行传输。

　　随着宽带的普及，VoIP网络技术的成熟，实现方案的多样，市场产品的丰富，中小企业也应在这方面紧跟时代脚步，部署自己的VoIP系统，实现语音通信、特别是长途语音通信的使用，同样可以从VoIP上获得可观收益。深挖企业现有内部网络资源和利用互联网资源是中小企业网络应用的新目标。

设备选型及实现方案

　　目前IP网上的语音技术和标准已经成熟，获得了广泛的应用，涉及的产品包括VoIP网关、IP PBX（IP电话交换机或IP集团电话）、PC PBX（基于PC服务器的小型IP电话交换机）。

  VoIP网关　

　　VoIP网关其主要作用是完成模拟语音信号与ip 数据信号之间的相互转换，起到“适配”的作用，普通的电话机同时连接原先的PSTN网和现在的IP网，按需要要选择模拟电话和IP电话。VoIP语音网关提供传统的语音接口，与企业现有的电话交换机（PBX）或集团电话连接，VoIP网关应用的主要特点是充分利用现有的网络资源，节省用户的长途话费，并与企业现有的传统电话交换机(PBX)或集团电话相结合，可以逐渐将传统语音电话转移到IP电话上。VoIP网关产品作为一种成熟的IP电话解决方案，目前在大型企业中也得到普及。而一些小型VoIP网关产品的出现，也会给中小企业用户带来极大好处，这类产品一般能够提供1路、4路或8路电话中继接口，同时提供简单的路由功能和网络接口，能够方便地将企业分支机构的电话交换机或集团电话通过IP网络连接起来。

  方案：模拟电话+语音网关+网守+PBX

　　VoIP网关型的应用是将VoIP语音网关的FXO/FXS接口同总部或分支机构的PBX（小交换机或集团电话）直接相连，当需要打长途电话时，将话音转到VoIP网关上，通过因特网传输。用户在使用时只需在分机上先拨IP电话特服号（如可设为"8"），便可直接拨打IP电话。

　　在这个方案中，若要象普通电话那样的数字号码拨号，就得经过网守的路由管理，但对于中小企业这种设备太昂贵，我们只能借用虚拟电信运营公司的网守来实现，否则只能拨打IP号。网守处于高层，提供对端点的呼叫管理功能，是IP电话网络系统中的重要管理实体。网守的主要功能有：地址解析、接入控制、带宽管理、区域管理等四项基本功能；此外，还能提供呼叫控制信令、呼叫管理等其他功能。要构建一个稳定可靠的、实用的VoIP网，离不开GK的管理。

  IP PBX 交换机

　　IP PBX（网络电话交换机）是一种基于IP的电话交换系统，它具有传统PBX交换机的所有功能，它的目标是取代企业内部原先的PBX。这个系统可以完全将话音通信集成到公司的数据网络中，从而建立能够连接分布在全球各地办公地点和员工的统一话音数据网络。IP PBX最显著的特征是一个集成通信系统，因此，通过互联网，仅需要单一设备即可为用户提供语音、传真、数据和视频等多种通信方式，建立中、小型的呼叫中心。由于VoIP技术是将语音以数据包的形式在IP网络中进行传送，因此采用IP-PBX构建的VoIP平台上，用户具有可移动的特性，形象的说就是同一个用户在A地用的是011的号码，到了B地还是011的号码，号码随着人走，IP-PBX还支持语音信箱、多方会议、视频会议等传统PBX没有的功能。有助于移动办公和异地协同办公。IP PBX也是IP电话发展的方向。

  方案：VoIP电话/IP电话+IP PBX+PBX  

　　IP-PBX针对中小企业开发了实用易用的系统。它的即插即用语音网络解决方案包括： IP-PBX，SIP电话和软件电话等产品。

　　企业在总部和分支机构各放置IP PBX，企业内部人员可以使用IP电话或是普通模拟电话连接到不同的IP PBX上。对于经常出差的商务人士，可以使用SIP的软件电话，通过笔记本实现移动通话。